Pour une entreprise de proximité, la fiche Google Business Profile (l'ancien « Google My Business ») est souvent plus importante que le site lui-même. C'est elle qui vous fait apparaître sur Google Maps et dans le fameux encart de trois entreprises en haut des résultats. Voici comment bien la gérer.
Pourquoi elle est si décisive
Quand un client cherche un professionnel près de chez lui, Google affiche en priorité des fiches locales, avant les sites classiques. Une fiche complète, active et bien notée capte donc l'essentiel des contacts — appels, itinéraires, visites. C'est gratuit, et c'est le premier levier du référencement local.
1. Une fiche complète à 100 %
- Nom exact de l'entreprise, tel qu'il apparaît partout ailleurs.
- Adresse et zone d'intervention précises.
- Téléphone et site web à jour.
- Horaires exacts, y compris les jours fériés.
- Catégorie principale bien choisie, plus les catégories secondaires.
- Description claire de vos services, avec vos mots-clés naturels.
2. Des photos, régulièrement
Les fiches avec des photos récentes reçoivent nettement plus de clics. Montrez votre établissement, vos réalisations, votre équipe. Ajoutez-en de temps en temps : Google adore les fiches vivantes, et les clients aussi.
Astuce
Renommez vos photos avec des noms parlants avant de les téléverser (« menuiserie-cuisine-chene-vannes.jpg » plutôt que « IMG_2043.jpg »). C'est un petit signal de plus pour le référencement local.
3. Les avis : votre meilleur atout
Les avis pèsent lourd, à la fois pour votre classement et pour la confiance des clients. Prenez l'habitude d'en demander après chaque prestation réussie, simplement. Et répondez-y — à tous. Une réponse posée à un avis critique fait souvent meilleure impression qu'une série de cinq étoiles muettes.
4. Publier des actualités
La section « posts » de la fiche permet d'annoncer une nouveauté, une offre, une réalisation. Peu d'entreprises l'utilisent — c'est justement une occasion de se démarquer et de montrer à Google que la fiche est active.
5. La cohérence avec le reste du web
Votre nom, adresse et téléphone doivent être strictement identiques sur la fiche, votre site et les annuaires. La moindre différence sème le doute chez Google. Cette cohérence est un des fondamentaux du référencement local.
Une fiche Google bien tenue, c'est une vitrine ouverte 24h/24 sur le trottoir numérique de votre ville.
On aide chaque client à créer et relier sa fiche Google à son site, pour tirer le maximum du référencement local. C'est inclus dans notre accompagnement.
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